À la découverte d’Abicom – Clermont-Ferrand
Situé au centre de la France, en plein cœur des volcans d’Auvergne, Abicom bénéficie d’une douceur de vie inégalée. Clermont-Ferrand est classée dans le top 10 des métropoles les plus attractives de France et se positionne à la 2ᵉ place pour sa qualité de vie.
Leader de son marché, Abicom accompagne les entreprises et organisations d’envergure régionale, nationale et internationale dans leur transformation numérique à travers une offre multi-services : intégration d’infrastructures, centre de services, cybersécurité, audiovisuel et télécoms.
Fort de 30 ans d’expertise, Abicom connaît une croissance constante et compte aujourd’hui plus de 135 collaborateurs basés à Clermont-Ferrand et Saint-Étienne.
Abicom s’engage également dans une démarche RSE active : partenariats locaux, mécénat, actions écologiques et sociétales.
Le groupe OCI, acteur majeur dans le domaine du numérique, accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et structures publiques dans leur transformation digitale.
Avec plus de 1 500 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire, OCI propose une expertise globale autour de cinq grands domaines : infrastructure IT, cloud, cybersécurité, digital workplace, télécoms et solutions métiers.
Nous avons le poste qu’il vous faut !
Nous recherchons un Technicien Infrastructures N2 H/F pour renforcer notre équipe support et assurer la continuité de service auprès de nos clients dans leurs environnements IT.
Informations pratiques
• Lieu : Clermont-Ferrand
• Type de contrat : CDI
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : Selon profil et expérience
• Avantages : Mutuelle, prévoyance, complémentaire retraite, carte restaurant, RTT, télétravail, CSE, formations certifiantes, participation aux frais de transport
À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Votre quotidien :
• Assurer le support technique de niveau 2 : prise en charge des incidents escaladés par le N1, diagnostic, résolution ou transfert aux administrateurs ;
• Réaliser des actions courantes d’administration systèmes et réseaux : gestion des utilisateurs, redémarrage de services, vérification de sauvegardes et supervision ;
• Documenter les interventions réalisées et contribuer activement à la mise à jour de la base de connaissances ;
• Participer à la planification et à la réalisation d’interventions techniques : patchs, mises à jour, vérifications d’infrastructure ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes administrateurs et référents techniques pour garantir un service optimal ;
• Suivre les tickets dans l’outil ITSM et assurer une communication claire avec les utilisateurs.
Environnement technique :
• Windows (poste de travail et serveurs), Active Directory, gestion de fichiers ;
• Supervision, sauvegardes, services applicatifs courants ;
• Réseaux : notions d’adressage IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP ;
• Outils ITSM : gestion de tickets, documentation technique (type GLPI).
Votre profil :
• Formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+3 minimum) ;
• Expérience confirmée d’au moins 3 ans sur un poste similaire ;
• Bonne capacité à diagnostiquer, résoudre et suivre des incidents techniques ;
• Esprit d’analyse, rigueur et capacité à prioriser les demandes ;
• Curiosité, autonomie et volonté de monter en compétences ;
• Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe ;
• Un bon niveau d’anglais technique est apprécié.
Parcours de recrutement :
• Entretien RH avec notre équipe recrutement ;
• Échange métier avec un référent infrastructure ;
• Rencontre avec un manager opérationnel.
Mentions RGPD :
« Les informations recueillies lors de l’envoi de candidatures sont transmises et utilisées par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre afin d’assurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilisé est l’intérêt légitime.
Nous conservons ces données pour une durée maximale de 2 ans, les informations telles que les CVs peuvent être conservées par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d’opportunité professionnelle. Ces données ne sont en aucun cas transmises hors de l’Union Européenne ou à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), ainsi que la loi 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, et enfin le règlement général nᵒ 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) du 27 avril 2016, vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative à ce traitement de données.
En effet, vous pouvez vous opposer à la conservation de ces informations, accéder à vos données ou même les rectifier.
Pour cela, veuillez contacter notre DPO via l’adresse email dpo@abicom.fr ou en adressant un courrier postal :
Demande RGPD – ABICOM, 10 Allée Pierre de Fermat, 63100 Aubière.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la **Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). »
Pour postuler :
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